Comprendemos tu inquietud, recuerda que tu información está en algún lugar físicamente almacenada, esto genera gastos como mantenimiento de servidores, seguridad, y respaldo de tu información en servidores de alta calidad, nuestro código en el plan de pago único así lo es, más sin embargo siempre existe una anualidad por el costo del dominio y del hosting, en el cual también te incluimos nuestro soporte técnico y asesoría de Lunes a Viernes de 9 am a 5 pm.

Tienes una semana después del vencimiento, posteriormente no podremos hacer nada, ya que el dominio sale a la venta y la información de tu sistema será borrada de nuestros servidores, es importante tener agendado este pago o bien el sistema se autocobrará cada año.

Puedes cancelar tu anualidad de tu sistema el día que tú quieras, tendrás que mandar un correo con el título de "Cancelación voluntaria" indicando el motivo, link de tu sistema y en descripción: "Estoy consiente que mi información será borrada sin recuperación" Esto será 3 días antes del vencimiento de tu pago al correo soporte@cajasoft.com

Una vez cobrada la anualidad o mensualidad de cualquier sistema o licencia, NO podrá ser reembolsado ningún cargo, le pedimos de favor en cuanto deje de usar el sistema solicitar la cancelación de su plan.

Cualquier cargo efectuado una vez contratado cualquier servicio, plan o renovación, no existen reembolsos, ya que a nuestra empresa le ha generado igualmente un costo, agradecemos su comprensión.